Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Политика возврата товаров и средств Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Условия возврата или обмена: Состояние товара: Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапины, сколы, потертости). Комплектация: Товар полностью укомплектован, сохранена оригинальная упаковка, ярлыки и заводская маркировка. Процедура возврата: Сообщение: Сообщите нам о намерении вернуть товар по телефону +380956908543, у Viber по этому номеру или через чат на маркетплейсе Prom.ua. Отправка: Отправьте товар через службу доставки «Новая Почта» по адресу: г. Полтава, ул. Автобазовская, 7, отделение №33. Получатель: [Ваше ФИО или Название компании], тел. +380956908543. Проверка: После получения мы проверяем товар в течение 1–3 рабочих дней. Оплата доставки: За счет магазина: Если товар имеет заводской брак или не соответствует заказу. За счет покупателя: Если товар не подошел, не понравился или больше не требуется. Легкий возврат: Покупатель также может воспользоваться бесплатной услугой «Легкий возврат» от Новой Почты в мобильном приложении перевозчика. Возврат средств: Денежные средства возвращаются на банковскую карту покупателя в течение 2–5 рабочих дней после успешной проверки возвращенного товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.