Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Політика повернення товарів та коштів Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Умови для повернення або обміну: Стан товару: Товар не був у вживанні та не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей). Комплектація: Товар повністю укомплектований, збережена оригінальна упаковка, ярлики та заводське маркування. Процедура повернення: Повідомлення: Повідомте нас про намір повернути товар за телефоном +380956908543, у Viber за цим номером або через чат на маркетплейсі Prom.ua. Відправка: Надішліть товар через службу доставки «Нова Пошта» за адресою: м. Полтава, вул. Автобазівська 7, відділення №33. Отримувач: [Ваше ПІБ або Назва компанії], тел. +380956908543. Перевірка: Після отримання ми перевіряємо товар протягом 1–3 робочих днів. Оплата доставки: За рахунок магазину: Якщо товар має заводський брак або не відповідає замовленню. За рахунок покупця: Якщо товар не підійшов, не сподобався або більше не потрібен. Легке повернення: Покупець також може скористатися безкоштовною послугою «Легке повернення» від Нової Пошти у мобільному додатку перевізника. Повернення коштів: Кошти повертаються на банківську карту покупця протягом 2–5 робочих днів після успішної перевірки повернутого товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.